Termini e condizioni generali

Questa pagina Termini e Condizioni stabilisce le regole che regolano l'uso di Midas e il rapporto tra la nostra società e gli utenti che accedono alla piattaforma dall'Italia e da altre giurisdizioni consentite. Spiega gli obblighi relativi all'account, i requisiti di idoneità, l'uso consentito, le regole applicabili a bonus e promozioni, le procedure bancarie e il modo in cui vengono gestite controversie e modifiche a questi termini. Gli utenti devono leggere attentamente l'intero documento prima di creare un account o effettuare depositi e contattare il nostro team di assistenza per chiarimenti se una qualsiasi disposizione non è chiara.

Responsabilità dell'account

Registrazione e verifica

Durante la registrazione devono essere fornite informazioni personali corrette. Documenti d'identità e prova di residenza sono richiesti per i controlli Know Your Customer prima di determinate operazioni sull'account, incluse le richieste di prelievo. I documenti devono corrispondere al titolare dell'account e possono essere richiesti in qualsiasi momento per adempiere agli obblighi normativi e di prevenzione delle frodi.

Uso e sicurezza dell'account

A ogni persona è consentito un solo account. Account condivisi o multipli, collusione o attività intese ad abusare delle promozioni sono proibiti. Le credenziali di accesso devono essere mantenute sicure; è necessario notificare immediatamente il nostro team di assistenza in caso di sospetto accesso non autorizzato. L'uso di VPN o di altri strumenti per nascondere la posizione o eludere restrizioni non è consentito.

Requisiti di idoneità

Per essere idonei a detenere un account è necessario avere almeno 18 anni e essere legalmente autorizzati a giocare secondo la normativa applicabile. I residenti in giurisdizioni che limitiamo, come gli Stati Uniti e altri territori specificati, non sono idonei a registrarsi o a giocare. L'osservanza delle norme locali in Italia o in altre giurisdizioni rimane a carico dell'utente.

Uso consentito del servizio

La nostra piattaforma deve essere utilizzata esclusivamente per attività di gioco lecite e correlate. Comportamenti fraudolenti, riciclaggio di denaro, gioco deliberatamente manipolato, uso di bot o gioco sistematico con vantaggio che violi questi termini comporteranno la sospensione o la chiusura degli account e la confisca dei fondi. È richiesta una comunicazione rispettosa con il personale e gli altri utenti; condotte abusive verso il personale di assistenza possono comportare sanzioni sull'account.

Regole per bonus e promozioni

I bonus e le promozioni sono offerti soggetti a termini specifici che devono essere accettati al momento della richiesta della promozione. I principi generali includono i requisiti di idoneità, i requisiti di scommessa, i pesi di contribuzione dei giochi, i limiti massimi di puntata durante il gioco con requisiti, i limiti temporali per l'utilizzo e la scadenza di vantaggi non richiesti o non utilizzati. L'abuso delle offerte promozionali o l'elusione delle condizioni di scommessa comporterà la perdita dei fondi bonus e delle vincite associate.

Depositi e prelievi

Le valute accettate includono l'EUR e altre valute fiat elencate. Gli importi minimi per depositi e prelievi, i tempi di elaborazione e i metodi di pagamento disponibili sono indicati nella cassa. La verifica dell'identità è richiesta prima dell'elaborazione dei prelievi. Le richieste di prelievo sono soggette a revisione e possono subire ritardi di elaborazione per controlli di conformità. Possono essere applicati limiti individuali o specifici per account e tali limiti possono essere adeguati per la gestione del rischio o lo status VIP.

Gestione delle controversie

In caso di controversia, il primo passo è contattare il nostro team di assistenza. Ci impegniamo a indagare e risolvere i problemi tempestivamente e comunicheremo le conclusioni e le eventuali azioni correttive. Qualora la legge locale lo preveda, gli utenti possono intraprendere rimedi aggiuntivi; la legge applicabile e le procedure di risoluzione delle controversie sono descritte nei termini completi e possono fare riferimento alla giurisdizione in cui è rilasciata la licenza dell'operatore.

Aggiornamenti ai termini

I presenti Termini e Condizioni possono essere modificati di tanto in tanto. Le modifiche rilevanti saranno comunicate tramite il sito web o via email quando possibile. L'uso continuato del servizio dopo la pubblicazione dei termini aggiornati costituisce accettazione di tali modifiche. Gli utenti che non sono d'accordo con le modifiche dovrebbero chiudere il proprio account conformemente alle procedure di chiusura dell'account descritte nei termini.